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Responsable del tratamiento
- Formaciones RRC, SL, CIF B22997514, C/ Canalejas 55, 3B, 35500 Arrecife (Las Palmas).
- Email de contacto: contacto@almaenllamada.com.
Datos que recogemos
- Nombre, número de WhatsApp y email para poder llamarte y confirmar la cita.
- DNI/NIE, necesario para emitir la factura.
- El motivo de tu consulta, que escribes voluntariamente al reservar.
- Datos de la operación de pago que nos devuelve Stripe (sin datos de tarjeta).
Para qué los usamos
- Gestión de la reserva.
- Realización de la llamada por WhatsApp.
- Emisión de la factura, motivo por el que se recoge el DNI/NIE.
- Envío de emails de confirmación.
- Emitir y controlar los bonos y las lecturas en audio.
- Cumplir obligaciones contables y fiscales.
Encargados y destinatarios
- Stripe, para el pago y la facturación.
- Resend, para el envío de emails.
- WhatsApp, para la comunicación con la clienta.
Confidencialidad
- El contenido de las llamadas es confidencial y no se graba.
- No compartimos tus datos con terceros salvo los proveedores necesarios (pagos, emails, comunicación e infraestructura).
Conservación
- Conservamos los datos de reserva el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir la normativa fiscal.
- Puedes pedir la supresión cuando ya no exista esa obligación.
Tus derechos
- Puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad.
- Escribe a contacto@almaenllamada.com indicando tu petición.
Cookies
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- No usamos cookies publicitarias ni de perfilado.